一家做
"信息层"的公司
来历
南京德丰物流信息有限公司成立于南京,做的是物流行业里不拉货的那一段:信息。起因很朴素——货主与承运方之间的协作大多靠电话、微信群和纸质回单,货在路上像断了线,月底对账像考古。我们从帮几家协议客户整理运单台账开始,逐步把接单、跟踪、签收、结算这条链做成系统化的服务。业务从南京本地的短驳与干线协作起步,逐步覆盖跨区域线路的信息组织。
做事方法
我们的原则是先摸清现场再谈系统。物流现场各有各的习惯:有的司机愿意用手机上报,有的车队只有定位盒子,有的仓库台账还在纸上。我们不拿一套固定软件硬套,而是先看客户现有的设备和流程里哪些能用、哪些必须改,再决定接入方式。功能宁少勿多,每个上线的节点都有明确的填报人和时间要求,避免系统成了摆设。
团队分工
团队按这条链分工:调度协作岗负责运力档案与线路撮合,是货主接触最多的人;跟踪运营岗盯节点与异常,按规则先核实再上报;数据与对接岗负责系统对接、报表与对账支持,把散落的数据整理成能用的结论。三个岗位共享同一套运单记录,谁处理过什么、什么时候处理的,记录里都有,交接不靠口头。
质量与交付
交付标准写进流程而不是靠自觉:跟踪节点按约定时效上报,异常提醒先核实后转发,对账清单与运单逐条可对应。每月固定出一份数据复盘,把当月的晚点、异常、差异摊开来看,问题回写到规则里。数据归属客户,合作期内可按约定导出,交接时按清单完成。更多服务细节见服务项目页,想开始沟通请到联系我们。
我们在意什么
先跑通,再铺开
新客户从一两条线路试起,试运行期间暴露的问题当场改,不追求一次上线全部功能。跑不顺的功能宁可先不上。
记录胜过记忆
每一次撮合、每一条异常、每一笔结算差异都落在运单记录里。出问题查记录,不查聊天记录,也不靠回忆。